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@Roberto, ¿has contemplado la posibilidad de poner un topper? esto le añadiría una zona de confort y la inversión no sería tan elevada en comparación con la compra de otro colchón. Tal vez no te aconsejaron adecuadamente, el modelo Sky viscografeno es un colchón firme y lo han hecho firme porque los clientes lo solicitan con firmeza alta y en general tiene buena aceptación. Como ya te comenté si el colchón no presenta defectos no procede ningún tipo de cambio y esto pasa con la mayoría de artículos. Unos zapatos te los pruebas en la tienda un par de minutos si los estrenas y te aprietan no te los cambian, prueba a devolver unos calzoncillos usados aunque sean de marca y te hayan costado caros, si no están defectuosos no te los cambian, ¿porque tendría que ser distinto con los colchones?.
Un saludo@Roberto, sí, el modelo Sky tiene dos años y no está en el catálogo, es un colchón de muelles ensacados de precio «contenido» con la intención en conseguir una relación calidad/precio buena, pero aunque no es un colchón de una calidad destacable, en conjunto con el precio que tiene es aceptable. Me extraña que te quejes por firme y que respondas en «si buscas un colchón firme-no compres de Star. Es probable que el de la exposición sea el mismo colchón y con el tiempo los elementos se hayan suavizado. El colchón anterior ¿lo tenías mucho tiempo? estos cambios a veces son más acusados porque el cuerpo se acostumbra al medio aunque no sean en las mejores condiciones, quiero decir que estabas muy acostumbrado a tu colchón antiguo pero el colchón ya estaba gastado. No creo que en el colchón de la tienda pongan más elementos o mejores que el de tu casa. Este modelo lleva viscografeno en el acolchado más dos tipos de espumaciones , cool flow para mayor adaptabilidad, y foam como espuma de soporte a las dos caras, más la carcasa de muelles ensacados. También puedes ver en nuestra Guia para comprar colchón en rangos de precios que tipo de colchón puedes encontrar con distintos presupuestos. No puedes tener el mismo rango de confort durante cierta cantidad de años con un colchón de un presupuesto de 500€ que con otro de 900€. Si no hay desperfecto en el colchón no hay reclamación posible, como tampoco te van a devolver después de usar unos zapatos por que te han hecho una rozadura o unos calzoncillos porque te aprieta el elástico.
En cuanto a la marca, no es de las que más recomiendo salvo casos puntuales, pero llevo 25 años trabajando con ellos, no son los mejores, pero son serios y bastante decentes, las pocas incidencias que me han surgido las han resuelto rápida y efectivamente. Respecto a los vendedores hay de todo, decirle que yo lo soy, cerca de 40 años en el mismo barrio y cuando hago un cliente es para mantenerlo, hable bien de mi y traiga otro cliente, y como yo habrá muchos. Si su experiencia no ha sido afortunada lo lamento pero en ciertos comentarios no puedo estar de acuerdo.
Un saludo@Roberto, seguro que hay colchones como los de antes, por ejemplo ese modelo de pikolin del que te has desecho, los otros dos no son un ejemplo de «colchón como los de antes». El nivel de calidad en colchones es ahora mayor que hace unos años pero el nivel también es más alto en colchones malos y peores. Hay tiendas de colchones que tienen buenos profesionales y saben aconsejar adecuadamente y también las que solo van a por la venta, en esta Guía para elegir colchón tienes algún consejo, https://www.forodelcolchon.com/guia-de-colchones/ . ¿Que o quién le animó a elegir estos tres modelos?, ¿el nombre, la marca, un suculento descuento, un anuncio de tv.?. Si la recomendación partió de un comercio no vuelvas a ese, no estuvieron nada acertados. Hay todavía fabricantes de calidad y habrás leído alguna de las marcas que recomendamos, hay más estoy seguro.
Un saludo@Constanza, los más adecuados para tus necesidades entre estos son los de muelles ensacados, pero que sea suave no va a solucionar lo del dolor de caderas, si te hundes en exceso en la zona de caderas no resuelves el problema, acostada de lado la columna tiene que formar una linea recta. Te recomendaría probar un colchón de látex.
Un saludo@Chelo, puede que te sirva de ayuda esta https://www.forodelcolchon.com/guia-de-colchones/ para elegir colchón. Con este concepto de «un colchón para todos» importado de EEUU con notable éxito ya tenemos varios en el mercado nacional ofrecen una espuma de soporte aceptable, una viscoelastica corriente, el látex mediocre y la funda pésima. Veo varios inconvenientes en este producto además del precio, con el argumento de ofrecer a la HR, visco y látex. colocan la visco entre el HR y 3cm de látex sintético con lo que pierdes toda sensación, la funda del colchón es bastante corriente y esto resta vida útil al producto, es poco tiempo tendrá un aspecto envejecido, es un colchón a prueba de cien días con el peligro que estés comprando un colchón estrenado con unas fundas que dejan mucho que desear y con un precio por encima de lo ofertado. Tienen tantas ventajas como inconvenientes. Son colchones fabricados fuera que no ofrecen nada que no puedas conseguir aquí. Este modelo en particular ya lo hemos comentado en alguna ocasión coloca una plancha de viscoelastica debajo de una de látex, cosa que nos parece que no aporta nada en absoluto al mayor confort del colchón, pero que es un buen argumento de venta porque ofrece esos dos elementos, látex y visco. Cien días de prueba y si no te gusta lo devuelves, ¿que hacen con el colchón usado y devuelto? ¿se vuelve a empaquetar en una de esas fundas de poco valor y se manda a otro consumidor, o se envía a una ONG para que los pobres duerman en colchones de visco y látex?.
Un saludo@Oscar, como comentábamos ayer mismo a Gerardo sobre la cantidad de malas experiencias con los colchones «viscoeslásticos» . Llama poderosamente la atención este caso por la amplia cobertura de la garantía y su elevado precio. Como ya os comento en la https://www.forodelcolchon.com/guia-de-colchones/ para comprar colchón, no fiarse de garantías exageradas, un precio muy alto tampoco es sinónimo de un producto del mismo nivel. Yo creo que deberías insistir no pueden ser tan poco responsables. Con lo que pagaste, esa garantía debe cubrir bastante. Te animo a que reclames por todos los medios y nos cuentes que resultado tiene.
Un saludo@Alfonso, aunque el colchón no sea de gama alta (que no lo es) este problema no debería padecerlo y me asombra que la respuesta del vendedor haya sido esa, muy poco responsable y profesional. La colas que se utilizan han de ser inocuas y no deben desprender olores mucho más tiempo del que se utilice en la fabricación del colchón. Un fallo en control de calidad de la marca, no debe permitir estos fallos ni en un colchón de 800 y de la mitad de ese precio. Si persiste debes ponerte a reclamar lo antes posible. Deseo que se solucione pronto. Suerte
Un saludo@Jose Maria, el núcleo de este modelo es de muelle continuo. Creo que el vendedor no estuvo acertado informandote, no puede haber independencia de lechos con ese muelle, el micromuelle por lo que nos cuentas sirve de poco.
Un saludo@Sonia, en efecto será más flexible con un somier de laminas, pero no sabría decir si con el cambio resultaría suficiente. Otra opción es poner un topper, hay de distintas calidades y niveles, dependiendo del modelo va ha añadir un plus de confort.
Un saludo@Mamen, si es un colchón duro un topper puede ser una opción para dar mayor comodidad, pero si es un colchón deformado y blando, poco o nada va a suponer un topper.
Un saludo@Felipe, seguramente un topper del estilo al Nature de la marca http://www.astralnature.com/portfolio-item/nerva/que los hace de distintos tipos en tejidos y acolchados naturales.
Un saludo@Ester, lo más probable es que después de 18 años el colchón se haya ido deformando y ha notado el cambio, ahora su colchón es más firme por ser nuevo. Tal vez sea un poco duro el nuevo colchón ya que no lleva una viscoelastica de mucha densidad, pero tiene 7 cm y usted es peso ligero. Creo que se adaptará al nuevo y deberían desaparecer las molestias.
Un saludo@Ester, puede ser que desaparezcan los dolores si era el colchón antiguo el que te estaba produciendo alguna contractura y estabas habituada a esa forma. ¿era muy antiguo tu colchón, cuanto mides y pesas? . 12 cm de visco me parecen demasiados ¿que marca y modelo es?.
Un saludo@Ester, nadie mejor que tu para saberlo, si lo ves cómodo y los dolores desaparecen ¿para que cambiar?.
Un saludo
