Hola foreros:
Supongo que estais mirando por aqui porque estais pensando en comprar un colchon a corto plazo.
Pues bien, yo hace 11 meses compre un colchon FLEX de gama alta. Resulta que el conchon se ha hundido por el centro, esta totalmente inservible, repito solo tiene 11 meses.
Fui donde le compré, me dijeron que eso lo soluciona el servicio tecnico y me dieron un numero de telefono. Llamé y muy amablemente me tomaron datos y me comunicaron que en breve iria un tecnico a mi casa a revisar el colchon para solucionar el problema. Pues bien, llevo un mes y no ha venido, ni han llamado, ni nada. He llamado varias veces despues y me dan largas, «que los técnicos están ocupados», «que esperan para completar una ruta»….
Es indignante. Una marca de «prestigio» vende un produto defectuoso y, en lugar de avergonzarse y solucionar el problema dan largas.
Asi que ya sabéis, si pensais comprar un colchon, por favor, no compreis FLEX, tienen un servicio postventa patético.

Un saludo