Hola es importante dar lo que se promete a los clientes soy fabricante de colchones y hace poco me confrontaron con una cantidad de preguntas sobre la calidad y materiales, esto paso por los precios que nosotros manejamos, nuestra misión es llegar a personas que no tienen el dinero para adquirir un buen colchón y por esto surgió estas inquietudes.
apesar de que todo lo entregamos con certificados de calidad aun las personas dudan mucho en esto.
Que sugerencias me pueden dar ustedes para no volver a presentar esto..

Te creo a mi me paso algo parecido y me han estafado

Ayer nos llegó un colchón Milazzo de 1150€. Una estafa escandalosa. No se parece en nada al que hemos probado en la tienda. El de la tienda mantenía la forma de la espalda y el que nos ha llegado es una piedra. Nos hemos levantado con muchos dolores. ¿Y ahora qué? ¿Quién nos devuelve nuestro dinero? Porque en este colchón no aguantamos ni un día más.

Compramos el colchón hace 4 años la garantía te cubre 10 años por defecto de fábrica actualmente el colchón se encuentra hundido en los dos lados de la cama enviamos fotos y factura y más da tos durante más de un mes sin recibir respuesta. La última llamada fue para decirnos que no cubriría la garantía porque no se apreciaban en las fotos tales hundimientos le pedimos que mande a un perito para que lo vea in situ y ellos te niegan esto porque por las fotos no lo ven directamente y además habíamos limpiado unas manchas del colchón superficiales y que por eso habíamos deteriorado las cualidades de colchón cuando cualquiera que conozca un colchón de LoMonaco nada tiene que ver con qué se haya hundido elo laterales defecto de fábrica te toman el pelo porque no te cogen el teléfono y además luego se pasan la pelota de unos a otros durante más de un mes. No cumplen con la garantía, ni siquiera envían al perito, por lo cual es mentira todo lo que te venden. Los primeros meses genial pero empezó enseguida a hundirse. Gracias

Hola,una estafa en toda regla el día 17 de julio 2019 me compré un colchón de lo Mónaco que me costó 1600€ , e llamado esta semana y ya no tengo garantía lo peor es que me duele, la espalda , pago 40,00€ todos los meses, me queda por pagarles 4 años y no puedo comprarme otro, alguien sabe como puedo denunciarlo, muchas gracias , a nadie le recomiendo tirar el dinero de esa manera, lo Mónaco es mala calidad y precio desorbitados, estafa

Contacte con Lo Mónaco porque adquirí un colchón hace 6 años contratando los 10 años de garantía, el problema que tiene son endiduras en ambos lados y hoy me llaman para indicarme que la garantía no cubre estás hendiduras por qué se deben a desgaste por uso del colchón y mi pregunta es ¿Y para que sirven los 10 años de garantía adquiridos? ¿Que quieren decir cuando indican que garantizan la salud y bienestar en ese periodo? Un engaño pero después de ver los comentarios y situaciones reportadas en este foro de no me esperaba otra respuesta.
Cambiaré el colchón pero que no les quede la duda de que no será nunca más Lo Mónaco.

HOLA A TODOS¡¡¡….. ni se os ocurra comprar un colchon de LO MONACO, jamás pongo reseñas negativas de productos que adquirí, pero tengo que hacer una excepcion y advertiros contandoos mi experiencia. Compré casi en plena pandemia un colcho de LO MONACO,… es decir hace apenas dos años, y el colchon está completamente deformado… no hay por donde cogerlo y me costó 1100 pavotes…. hice una reclamacin y me dijeron que ya había pasado el periodo de garantía. Por si os sirve de algo mi mujer pesa 59 quilos y yo 71, es decir, que no es que tengamos sobrepeso. La atencion al cliente, al menos la de Granada, deja muchisimo que desear