Compramos el colchón hace 4 años la garantía te cubre 10 años por defecto de fábrica actualmente el colchón se encuentra hundido en los dos lados de la cama enviamos fotos y factura y más da tos durante más de un mes sin recibir respuesta. La última llamada fue para decirnos que no cubriría la garantía porque no se apreciaban en las fotos tales hundimientos le pedimos que mande a un perito para que lo vea in situ y ellos te niegan esto porque por las fotos no lo ven directamente y además habíamos limpiado unas manchas del colchón superficiales y que por eso habíamos deteriorado las cualidades de colchón cuando cualquiera que conozca un colchón de LoMonaco nada tiene que ver con qué se haya hundido elo laterales defecto de fábrica te toman el pelo porque no te cogen el teléfono y además luego se pasan la pelota de unos a otros durante más de un mes. No cumplen con la garantía, ni siquiera envían al perito, por lo cual es mentira todo lo que te venden. Los primeros meses genial pero empezó enseguida a hundirse. Gracias