colchon pikolin gama alta edepa

buenos dias he comprado un colchon marca pikolin edepa y es demasiado firme me lo vendieron en conforama de sant boi, mis peticiones fueron firmeza media y adaptabilidad para las zonas de presion y el asesoramiento fue nefasto ya que tiene firmeza alta y no tiene viscolastica para poder adaptarse por lo que provoca dolores de espalda ahora he mirado un topper de unos 5 cm de visco de alta calidad creeis que así podré conseguir esa adaptabilidad que me pide mi cuerpo? ya que me levanto con dolores sobretodo cuando duermo de lado, es duro no lo siguiente y en el departamento de atencion al cliente de pikolin me dice que espere adaptarme, nada que decir de conforama ya que ni una solucion dieron fui a los 5 dias a reclamar un cambio y me lo negaron.