COLCHON KARIBIAN: pésima calidad y peor servicio posventa

Hola, hace unos seis meses compre un colchón KARIBIAN modelo evolution con muelles ensacados y viscolástica, lo elegimos tras ser asesorados por la vendedora de la tienda Pikoman en Sevilla ,necesitabamos que fuera de firmeza media .El problema comienza cuando a los 10 días aproximadamente el colchón se deforma y se hunde por el centro.Me lo sustituyen por otro que vino sin su plástico original sellado por lo que lo revise extrañada y cual es mi sorpresa cuando encontré bastantes pelos y marras en la tela del colchon.Me queje al comercial de KARIBIAN , enviándole incluso fotos,y me dijo que había sido una mala manipulación pero que me garantizaba que era nuevo y mejor que el primero.No quede muy convencida pero decidí darle una oportunidad. El colchón no tiene las mismas características que el elegido en la tienda es duro y con nula adaptabilidad y me produces dolores terribles de espalda y piernas y tras reclamar de nuevo al comercial de KARIBIAN, no recibo respuesta por su parte.La atención postventa un desastre, por supuesto no aconsejo esta marca y por eso dejo mi opinión, para que no le pase a nadie mas.