Colchón defectuoso y la marca Matrass no reconoce defecto

Compré un colchón de la marca Matrass modelo natura viscolátex por 439 €. A los 5 meses comienza a hundirse por la parte central y hago reclamación a la tienda, comercial y fabricante. Ninguno de los 3 se hace responsable a pesar de haber reconocido el comercial que estuvo en casa para valorarlo que habían retirdo el modelo porque cosían la marca en el centro lo que producía el hundimiento. Todos están cerrados en banda y no sé que más hacer además de ir a la oficina del consumidor que no servirá de nada porque el vendedor me ha dicho que NO se presentará al acto de conciliación porque no está dispuesto a pagar un colhón que la marca no cambia. Así que os recomiendo que NO COMPRËIS colchones de la MARCA MATRASS, son defectuosos y la atención al cliente es déspota y prepotente. Gracias